Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Digitaliseo s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
- Responsable : Filipe Dias
- Marque commerciale : Digitaliseo
- Adresse : 3 Rue Odilon Redon, 33400 Talence, France
- Email : contact@digitaliseo.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
2.1 Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Métier / activité
- Contenu du message
2.2 Via les commandes
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse de facturation
- Données de paiement (traitées directement par Paypal ou Stripe : Digitaliseo ne stocke pas les données carte -->)
2.3 Données de navigation (cookies et outils de mesure)
Ces données ne sont collectées qu'avec votre consentement explicite, via notre bandeau de gestion des cookies :
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages visitées, durée de visite, interactions sur le site
- Type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Source de trafic (référent, campagne publicitaire)
- Identifiants de session anonymes (Google Analytics 4, Microsoft Clarity)
- Identifiant publicitaire anonyme (Meta Pixel, si consentement marketing accordé)
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Exécution des prestations commandées | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Envoi de la newsletter (si inscrit) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Statistiques de fréquentation (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Mesure de l'efficacité publicitaire (Meta Pixel) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
4. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients / facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
- Google Analytics 4 : 14 mois (paramètre configuré dans GA4)
- Microsoft Clarity : 12 mois
- Meta Pixel : 90 jours
- Cookie de consentement (digi_consent) : 12 mois (mémorise vos choix)
- Newsletter : jusqu'à désinscription
5. Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le seul but d'assurer les prestations :
- Systeme.io : gestion des commandes, tunnels de vente et e-mailling
- OVH : hébergement du site
- Google (Analytics 4 + Tag Manager) : mesure d'audience. Données traitées aux États-Unis sous couverture des clauses contractuelles types UE. Politique de confidentialité Google
- Microsoft (Clarity) : enregistrement de sessions et carte de chaleur. Politique de confidentialité Microsoft
- Meta (Facebook Pixel) : mesure de l'efficacité publicitaire, si consentement marketing accordé. Politique de confidentialité Meta
- Taku : outil de notifications et annonces sur le site. Politique de confidentialité Taku
Ces sous-traitants sont choisis pour leur conformité au RGPD. Certains peuvent être établis hors de l'Union Européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) sont mises en place.
6. Cookies
Le site digitaliseo.com utilise des cookies répartis en trois catégories :
6.1 Cookies essentiels (aucun consentement requis)
- digi_consent : mémorise vos choix de consentement. Durée : 12 mois.
6.2 Cookies analytiques (consentement requis)
- _ga, _ga_P83GNPE9GL : Google Analytics 4, mesure d'audience. Durée : 14 mois.
- _clck, _clsk : Microsoft Clarity, enregistrement de sessions. Durée : 12 mois / 1 jour.
6.3 Cookies marketing (consentement requis)
- _fbp : Meta Pixel, mesure de l'efficacité des publicités Facebook/Instagram. Durée : 90 jours.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur Gérer mes cookies en bas de page, ou via les paramètres de votre navigateur.
Conformément aux recommandations de la CNIL, refuser les cookies est aussi simple qu'accepter. Le refus n'a aucun impact sur votre navigation sur ce site.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans conséquence rétroactive
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@digitaliseo.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Digitaliseo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction : connexion HTTPS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé OVH.
9. Modifications de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de « dernière mise à jour » en haut de page sera actualisée à chaque modification substantielle.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : contact@digitaliseo.com